ATENDENTE DE COBRANCA (SECURITIZADORA)

Descrição da Vaga

As seguintes atividades são desenvolvidas pela área na EeM:O profissional em questão atua na área de cobrança, com foco no setor agrícola, desempenhando um papel crucial na recuperação de créditos e na manutenção do relacionamento com os clientes. Suas responsabilidades abrangem o contato ativo com clientes inadimplentes, por meio de diversos canais como telefone, e-mail, SMS e chat, buscando negociar e formalizar acordos de pagamento que sejam viáveis para ambas as partes. Ele também realiza análises detalhadas de cada caso, considerando as particularidades do setor agrícola, como sazonalidades e desafios enfrentados pelos produtores rurais, para identificar as melhores soluções de negociação. Além disso, o profissional é responsável por atualizar sistemas com informações relevantes, gerar relatórios sobre o progresso das negociações, e prestar atendimento amigável aos clientes, buscando evitar a judicialização dos casos. Ele também formaliza acordos, acompanha o envio de boletos e defende propostas de pagamento junto aos credores, sempre buscando a efetividade do processo de regularização.

Exigências:

Ensino Médio Completo (desejável).
Experiência: 01 ano com cobrança, cartão crédito, empréstimo, capital de giro (desejável).

Atividades:

Realizar contato telefônico, e-mail e SMS com clientes do setor agrícola para negociação e regularização de débitos.
Conduzir negociações eficazes, definindo prazos, formas de pagamento e condições que atendam às necessidades da empresa e do produtor rural.
Analisar a situação de cada cliente, considerando as particularidades e sazonalidades do agronegócio, para propor soluções personalizadas.
Atualizar sistemas com informações detalhadas das interações, acordos e status dos pagamentos.
Elaborar e apresentar relatórios de desempenho, acompanhando o progresso das negociações e as métricas de recuperação de dívidas do segmento.
Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informacao da EEM.