Exigências:
Ensino Médio Completo ou Superior Cursando (desejável)
Experiencia 01 ano com cobrança, cartão crédito, empréstimo, capital de giro
Fluência Verbal e Escrita Sistemas de pesquisa CRM´s de Cobrança.
Atividades:
Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, SMS ou chat, buscando negociar seus débitos de acordo com as políticas e normativas estabelecidas pela empresa.
Atender clientes inadimplentes de forma amigável, buscando evitar que a situação de cobrança avance para a esfera judicial.
Formalizar acordos e propostas de pagamento, e defender essas propostas junto aos credores.
Enviar e acompanhar boletos, garantindo a efetividade do processo de regularização.
Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informacao das empresas abrangidas pelo Sistema de Gestão Integrada (SGI).
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Requisitos Indispensáveis
• 2 GRAU COMPLETO
Requisitos Desejáveis
• Comprometimento
• Equilíbrio Emocional
• Escuta Ativa
• Flexibilidade
• Impessoalidade
• Negociação
• Orientação p/ Resultado
• Produtividade e Qualidade
• Simplicidade
• Trabalho em equipe e Relacionamento
• Comunicação Assertiva
• Comunicação Escrita e Verbal
• Dominio de Cobrança
• Gestão do Tempo
• Habilidades de negociação e resolução de problemas
• Pacote Office
• Regras de Negócio
• Utlização de Discador
