ANALISTA DE PLANEJAMENTO

Descrição da Vaga

As seguintes atividades são desenvolvidas pela área na EeM:O profissional em questão atua na gestão estratégica e operacional de resultados, desempenhando um papel fundamental na otimização de performance e no alcance de metas. Suas responsabilidades abrangem desde o acompanhamento e planejamento de estratégias até a construção e monitoramento de KPIs para diversas equipes. Ele desenvolve métricas, análises e projeções de indicadores, além de disponibilizar ferramentas de acompanhamento de resultados. Compreende profundamente as áreas de operação, identifica oportunidades de ganhos, analisa relatórios de cobrança e define estratégias de segmentação. Atua como intermediário entre clientes e operações, bem como entre planejamento e operações, gerenciando conflitos e otimizando resultados. Define estratégias de estímulos, analisa indicadores, elabora planos de ação e monitora metas de conversão, gerando relatórios executivos para impulsionar a performance e aumentar a receita.

Exigencias:
Superior cursando em adm., contabilidade, economia, gestão financeira e afins (desejável);
Experiência comprovada em funções de Cobrança, Planejamento, Control Desk ou similares (obrigatório);
Sólida experiência em definição e análise de indicadores e KPIs de cobrança (obrigatório);
Experiência em criação de réguas de cobranças, gerenciando custos e monitorando performance;
Ser movido a resultados;
Ser curioso, proativo e disposto a estudar novas tecnologias;
Excel Avançado e Power BI e CANVA (obrigatório)

Atividades:

Acompanhamento e planejamento de estratégia e resultados;
Construção e acompanhamento de KPIs para diversos times;
Desenvolvimento de métricas, análises e projeções de indicadores;
Disponibilização de ferramentas de acompanhamento de resultados e indicadores de diversos times (em conjunto com o time de operações);
Entender sobre as nossas áreas de operação, estudando e compreendendo suas alavancas de negócio;
Análises de oportunidades de ganhos operacionais.
Analisar relatório outbound relacionado a carteiras de cobrança.
Definir estratégia, segmentação de resultados, além de acompanhamento e projeção destes.
Intermediação entre Cliente e operação, realizar a ponte entre essas duas áreas a fim de gerir conflitos e intermediar resultados.
Intermediação entre as áreas de planejamento e operações das carteiras;
Definir estratégias de estímulos de acordo com análise de dados em conjunto com a área de negócio;
Análise de indicadores, elaboração de planos de ação para melhorar performance e aumento de receita.
Monitoria das metas de conversão, gerando relatórios executivos das ações para alcançar as metas e seus respectivos resultados.
Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informação da EEM.