SUPERVISOR DE COBRANCA (VEÍCULOS LEVES)

Descrição da Vaga

As seguintes atividades são desenvolvidas pela área na EeM:O supervisor de cobrança desempenha um papel fundamental na gestão e otimização das atividades de recuperação de crédito. Suas responsabilidades abrangem a orientação, treinamento e supervisão da equipe de atendentes, garantindo o cumprimento de metas e procedimentos. Ele monitora o desempenho da equipe, analisa métricas, e implementa estratégias para aumentar a eficiência e produtividade. Além disso, o supervisor desenvolve e implementa estratégias de cobrança em larga escala, intervém em questões complexas, e gerencia relatórios de desempenho. Ele também colabora com outras áreas da empresa, como financeiro, jurídico e atendimento ao cliente, para garantir a eficácia do processo de cobrança.

Exigencias:
Superior cursando em adm., contabilidade, economia, gestão de pessoas ou areas afins (desejável).
Experiencia de 02 anos em Cobrança Veiculos (desejável).
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Atividades:

Responsável por liderar a equipe de atendentes de cobrança, garantindo a execução eficaz das estratégias e o cumprimento das metas.
Acompanha e analisa métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e otimizar os resultados.
Participa da formulação e implementa estratégias de cobrança, definindo abordagens e utilizando tecnologias de apoio.
Intervém na resolução de casos complexos e colabora com outras áreas para alinhar processos e informações.
Gerencia a produção de relatórios e a análise de dados, fornecendo insights para aprimorar a performance da equipe e as estratégias de cobrança.
Responsável por conduzir as entrevistas de seleção de novos membros para a equipe, seguindo os padrões e diretrizes da empresa.
Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informacao da EEM.